5つの徹底サポートとは - 京都 司法書士

相談が苦手な人、口下手な人、一体何を相談して良いか分からない人でも大丈夫です。
弊所の相談はカウンセリングのようなイメージです。一般的に専門家に対して抱かれるような威圧的な雰囲気や態度は全くございません。こちらがお聞きすることに対してお答え頂いたり、用意したシートにご記入頂いたりと、それぞれのお客様に合った方法でお話をお聞きしていきます。
そして、今お客様に見えているお悩みやご要望が、本当の問題を解決するとは限りません。弊所では、上記の方法でお客様自身がまだ気付いていない本当の気持ちや問題までも発見していきます。

弊所には法律やこれに関連する専門書が300冊以上あり、ご相談で発見したお客様の本当の問題を解決するための方法を徹底的に調査します。
もちろん、全ての書籍があるわけではありませんので、お客様のご依頼を調査するのに足りないこともあります。その場合はお客様のためだけに、必要な専門書を新たに購入することもありますが、この費用は一切頂いておりません。これも、弊所では当然必要なことだと考えております。
また、弊所専門外の内容については、信頼できる他の専門家に意見を求め、協力を要請します（なお、徹底的に仲良しなのでこの時点では費用はかかりません）。

専門家の知識や、相談や調査への取り組み方により、またどれだけ考えるかにより、お客様へのご提案の内容や結果が異なることはご存知でしょうか？
弊所では、上記の調査を踏まえ、さらに徹底的に考えることにより、法律というツールを活用してお客様にとってベストな提案をオーダーメイドで設計いたします。
他の専門家の知識や手続が必要となれば、単なるワンストップではなく「お客様ごとに」最適な専門家のチームを結成してあなたをサポートします。

1.アクセス

弊所は、法務局や裁判所に近いなど、私たちにとってのアクセスの良さではなく、お客様の立場からアクセスしやすいことを一番に考え、京都市内の交通ターミナルのひとつである地下鉄京都烏丸線四条駅から徒歩３分の場所に開設しております。

京都の中心市街地というアクセスの良さとサポート体制を徹底的に整備しています!

2.データによる情報管理

弊所では、専門の案件管理システムを導入するほか、名刺管理アプリケーションによる頂いた名刺のデータ化、googleカレンダーを活用したスケジュール管理など、スタッフ間の情報共有を重要視して、これに努めております。
また、完了したご依頼についての資料の保管は、紙ではなくデータにより保管するとともに、営業日毎にバックアップを取っております。これにより、お客様からのお問い合わせやアフターフォローについてスタッフ全員がスムーズに情報にアクセスし、対応できる体制を整えております。 なお、お客様の大切な情報についての取り扱いについてはこちらをご覧下さい。

3.最新のITサービスの活用

弊所では、登記申請について原則としてオンライン申請を採用し、取り得る限り法務局への最速の受付を実現しています。
また、一定の条件のもとSkypeを利用したテレビ電話での面談や、クレジットカード決済（Paypal）など、他事務所ではあまりみられない最新のITサービスを活用してお客様にとってよりご利用しやすい環境整備に努めています。

全ての案件に対し、必ず代表司法書士がご面談、調査、ご提案します。
簡単な案件だから新人が担当する？資格者は最初の面談だけで、後は事務員が対応する？ひとつとして同じ案件などありません。司法書士事務所にとっては数ある案件のひとつであっても、お客様にとっては、それがたったひとつの大切な願いであったり、夜も眠れない悩みであったりするのです。これに対し、画一的に処理を行ってよいはずがありません。
率直に申しまして弊所は規模の小さな事務所です。代表が経営だけに集中することもできませんし、案件を従業員に割り振ってコストを下げることもできません。ですから、現在も代表司法書士が直接全ての案件について依頼者様のご相談を聞き、調査し、ご提案を行い続けています。だからこそ、逆に大きな事務所様のように担当者によってサービスの品質が異なるといったことがございません。